Условия гарантийного обслуживания
В соответствии с постановлением Кабинета Министров от 11.04.2002 г № 506 “Про затвердження Порядку гарантійного ремонту (обслуговування), або заміни технічно складних побутових товарів”:
- Гарантийный ремонт осуществляется при соблюдении следующих условий:
- предъявление правильно и четко заполненного гарантийного талона;
- наличие оригинала товарного чека, в котором проставлена дата покупки;
- предъявление неисправного изделия.
- Сервисный центр имеет право отказать в проведении гарантийного ремонта в случаях:
- неправильного (неполного) заполнения гарантийного талона;
- нарушения или отсутствия контрольной пломбы;
- изменения заводского серийного номера или наименования модели;
- модификации или ремонта изделия, выполненных лицом, не имеющим на то полномочий;
- изменения заводского серийного номера или наименования модели;
- o переделки или регулирования изделия без предварительного письменного согласия фирмы-производителя с целью едения его в соответствие с национальными или местными стандартами и нормами безопасности, действующими в любой стране,кроме страны, в которой это изделие было продано впервые.
- Сервисный центр имеет право отказать в проведении гарантийного ремонта в случаях:
- механические повреждения;
- повреждения, вызванные попаданием внутрь изделий посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых (тараканов);
- повреждения, вызванные пожаром, ударом молнии, затоплением или другими стихийными бедствиями, а также бытовыми факторами;
- повреждения, вызванные недостаточной вентиляцией помещения, повышенной запыленностью или влажностью (например, изделие находится в ванной комнате);
- повреждения, вызванные несоответствием Государственным стандартам параметров питающих, телекоммуникационных, кабельных сетей и других подобных внешних факторов;
- повреждения, вызванные применением расходных материалов и запчастей, не предусмотренных производителем;
- повреждения, вызванные нарушением правил перевозки изделий;
- гарантия не распространяется на расходные материалы (элементы питания) и др.
- Гарантийный срок увеличивается на время пребывания товара в ремонте.
- В случае нарушения гарантийной контрольной пломбы на гарантийном товаре проводится техническое освидетельствование изделий (их узлов и деталей), к которым предъявляются претензии, на предмет наличия повреждений, произведенных несанкционированным вмешательством в работу изделий или их конструкцию. При необходимости указанные изделия могут направляться на дополнительный анализ в сервисные центры компаний-изготовителей или экспертизу ТПП. Решение по гарантийной замене (ремонте) изделий принимается по окончании срока, необходимого для проведения технического освидетельствования.
- Условия гарантии не предусматривают чистку головок CD проигрователей, видио головок, лентопротяжных механизмов, последствия разрыва CD в дисководе, регулировку или настройку бытовой техники согласно инструкции по эксплуатации.
- Гарантия не распространяется на аксессуары указанные в гарантийных талонах изделий
Новости
 29.10.2008 - Акционное предложение |
09.10.2008 - Партнерская программа «BRAVO» Заказывая товары для Вашей компании, на сумму от 500 грн. Ваши сотрудники получают дополнительную выгоду. Компания получает дисконтную карточку «BRAVO», которой может воспользоваться... |
Акции
|
29.06.2010 - Всем абонентам беспроводного Интернета: С 5-го по 20-ое июля АКЦИЯ «ПРИВЕДИ ДРУГА» Приведи друга и получи карточку пополнения счета на 25 грн. * при условии, что Ваш друг (новый абонент) подключился на голосовые коммерческие... |
27.05.2008 - Партнерская программа «BRAVO» Заказывая товары для Вашей компании, на сумму от 500 грн. Ваши сотрудники получают дополнительную выгоду. Компания получает дисконтную карточку «BRAVO», которой может воспользоваться каждый... |